隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和出入境人員流動(dòng)的日益頻繁,渭南蒲城縣公安局出入境管理部門(mén)積極踐行“以人為本、服務(wù)先行”的理念,通過(guò)多項(xiàng)創(chuàng)新舉措加強(qiáng)文明旅游宣傳,助力提升國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)整體水平,為打造安全、文明、有序的旅游環(huán)境貢獻(xiàn)公安力量。
一是拓寬宣傳渠道,營(yíng)造文明旅游氛圍。蒲城公安出入境管理大隊(duì)充分利用辦證大廳、景區(qū)周邊、交通樞紐等人員密集場(chǎng)所,通過(guò)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式,廣泛宣傳《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和國(guó)內(nèi)旅游注意事項(xiàng)。結(jié)合新媒體平臺(tái),定期在微信公眾號(hào)、微博等發(fā)布文明旅游知識(shí)、法律法規(guī)解讀及典型事例,引導(dǎo)游客自覺(jué)遵守社會(huì)公德,愛(ài)護(hù)旅游資源。
二是強(qiáng)化源頭管理,提升游客文明意識(shí)。在辦理出入境證件時(shí),窗口工作人員主動(dòng)向申請(qǐng)人講解文明旅游的重要性,提醒其在國(guó)內(nèi)外旅行中注意言行舉止,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。蒲城公安還聯(lián)合旅游主管部門(mén),對(duì)旅行社從業(yè)人員進(jìn)行文明旅游專(zhuān)題培訓(xùn),要求其在組織行程中加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)和督促,從源頭上減少不文明行為的發(fā)生。
三是注重部門(mén)協(xié)作,形成聯(lián)動(dòng)宣傳機(jī)制。蒲城公安出入境部門(mén)主動(dòng)與文旅、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)建立信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同開(kāi)展文明旅游主題宣傳活動(dòng)。例如,在旅游旺季聯(lián)合設(shè)立文明旅游宣傳點(diǎn),組織志愿者向游客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù),及時(shí)勸阻亂扔垃圾、攀折花木、喧嘩吵鬧等不文明行為,營(yíng)造和諧有序的旅游環(huán)境。
四是創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化旅游體驗(yàn)。蒲城公安出入境部門(mén)在加強(qiáng)宣傳的也不斷優(yōu)化服務(wù)流程,推出“預(yù)約辦證”“綠色通道”等便民措施,縮短游客辦證等待時(shí)間。針對(duì)老年人和特殊群體,提供個(gè)性化服務(wù),確保其順利、便捷地完成出入境手續(xù),進(jìn)一步提升游客的滿(mǎn)意度和獲得感。
通過(guò)這些多措并舉的努力,蒲城公安出入境部門(mén)不僅有效提升了文明旅游宣傳的覆蓋面和影響力,也為國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量的改善注入了新的活力。蒲城公安將繼續(xù)深化文明旅游宣傳工作,探索更多符合實(shí)際、貼近群眾需求的舉措,為推動(dòng)旅游業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。